По приходу домой открыл диспут, описал проблему, фото сделал, задал уточняющие вопросы.


Прождал двое суток кладмена в диспуте, никакого решения не получил. Попросил магазин перевести средства на мой счёт, потратил около 24 часов на переписку с магазином, переписок мало, но в конце концов получили решение модератора, с которым категорически не согласен. Пришёл домой и увидел следующее: Удалить в пользу магазина «BitBob(Модератор): Изучив все детали диспута и проверив всю необходимую информацию, делаю вывод что пропажа клада маловероятна, по результатам проверки, проблем со стороны курьера не выявлено. Клад адекватный. Диспут закрываю в пользу магазина. Отправляю фото магазину» У нас в магазине, это были те самые 80гр гашиша(номер заказа 44821806), который был куплен и поднят позавчера, там всё было разрыто. В диспуте я написал, что диспут закрыт в пользу магазина, но посмотрев комментарии других клиентов понял, что никто ничего не решил. В день покупки, когда ехал на адрес, с машины начали сигналить(видно по фото), так вот, когда подошёл, никто не открывал дверь, водитель так же не открывал дверь, я решил осмотреть место (хотя ездил забирать после этого же адреса), а там было совсем другое место, я не смог найти и понял, что это было сделано в то же самое время, что и предыдущий заказ. Я обратился к продавцу с вопросом, почему меня в пользу магазина закрыли, на что продавец ответил, что у нас нет комментария кладмена и мы не знаем что с ним случилось, на что я ему ответил, что он просто неадекватный, это же не повод его закрывать в пользу магазина? После этого я приехал на адрес и написал о случившемся в диспут. На что продавец просто отошёл от диспута, мы общались довольно мало, и я понял, что магазин в ответе за кладмена. Вечером мы с другом открыли диспут, написали всё как было, что делать и как забрали клад, на что магазин ответил следующее «Мы не знали, что они на одной локации, т.к. это правило кладмена, поэтому просто и не стали закрывать в их сторону» и пропал. Магазин предложил купон на 50%, я согласился, но с условием, что я первым сделаю заказ на 50гр и только после этого мы будем с ними сотрудничать. Так и получилось, мы сделали заказ на 50гр и через пол часа его уже забрали. Хочу сказать, что по прибытию на место всё было разрыто, и земля тоже, мы с другом подняли в касание, я и друг всё там раскурили, магазин сказал, что не понимает, как мог кладмен с другого города положить туда 50гр(заказ 44821806), но на вопрос почему это сделал он, продавец ответил следующее «Он посчитал, что это лучшее место для нашего магазина» и это не смотря на то, что у магазина тоже есть статистика и у них всего 4 успешных заказа. Я считаю, что это очевидная ложь, и то что он говорит о его некомпетентности очевидно, но магазин всегда идёт на встречу клиенту. Я не думаю, что 50гр, это действительно хорошая цена, но тем не менее, прошу разобраться в данном вопросе, магазин явно начал обманывать своих клиентов и прячет клады не в тех местах, где положено по правилам. Надеюсь на то, что вы сможете разобраться в данной проблеме. С Уважением к вам, постоянный покупатель.

Написано вБез рубрики